Vətəndaş məmnunluğunun və daha operativ fəaliyyətin təmin edilməsi məqsədilə Mediasiya Şurasının daha bir Çağrı Mərkəzi xətti fəaliyyətə başladı və beləliklə, qaynar xətlərin sayı 2-ə çatdı. 
Artıq vətəndaşlar (012) 1927 xətti ilə yanaşı, *1927 ilə də əlaqə saxlayaraq, suallarını yönləndirə, mediasiya ilə bağlı məlumat ala, həmçinin təklif və iradlarını bildirə bilərlər.
 
Qaynar xətt: *1927; (012) 1927